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반송처 : 서울특별시 강남구 압구정로8길 26 루피움빌딩 5층 위피닛솔루션
초기 불량으로 판단될 경우 처리를 도와드리고 있으나, 아래의 하자 기준을 참고해 주시면 됩니다.
하자로 판단하지 않는 기준의 예시
제작 공정 중 발생할 수 있는 미세한 흠집
박음질 중 발생하는 미세한 흠집
소가죽, 양가죽 등의 천연가죽에서 보이는 가죽의 결차이, 눌림 자국
상품 이미지의 조도 차이로 인한 색상 차이, 디테일의 차이
신발류에서 보이는 미세한 본드 자국
제작 공정에서 발생하는 얼룩
반품 비용
반품 배송비는 국내배송 / 해외배송 또는 상품 등에 따라서 다르게 책정됩니다.
해외배송의 경우,
해외현지비용(현지세금, 현지운송료) + 국제물류비용(항공운송료) + 수입세금(관세,부가세 등 과세율 - 의류 신발 13%, 가방 8% 등) + 국내운송료(반품 택배비)
등의 비용이 발생합니다.
* 이탈리아 수입대행시 반품비용 : 60만원 이상 14만원 / 60만원 미만 8만원
해외배송 상품 주문 취소시 현지 발생하는 내륙 운송료/제비용 (약 3만원)이 청구 될 수 있습니다.
반품 불가 사유
반품 가능 기간이 경과 했을 경우
해당 상품에 대한 포함된 택, 라벨 등 기타 구성품을 분실한경우
수영복, 속옷, 스타킹, 레깅스, 바디수트 등 착용후 가치가 떨어지는 상품의 경우
사용흔적, 세탁, 오염 그리고 입고후 검수시에 발견되지 않은 흔적이 있을 경우
구매내역이 확인되지 않거나, 임의로 반송했을경우
반품신청후 7일 이내 상품이 반품 주소지에 도착하지 않았을 경우 (천재지변 제외)
품질보증기준 및 A/S 안내
상품의 불량에 의한 반품, 교환, A/S, 환불, 품질보증 및 피해보상 등에 관한 사항은 소비자 분쟁해결기준에 따라 받으실 수 있으며,
전자상거래등에서의 소비자 보호에 관한 법률에 의한 규정이 판매자가 지정한 보증 조건보다 우선 합니다. (소비자 분쟁 해결 기준 / 공정거래위원회 고시)