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교환 반품 안내
반품 안내
  • 구매하신 상품은 수령일로부터 7일 이내에 취소/반품이 가능합니다.
  • 해외구매대행 상품은 당사가 재고를 보유하지 않는 구매 특성상 교환은 불가하며, 해당상품 재고 확보 기준으로 재구매 해야합니다.
  • 해외배송 상품의 경우 운송비 및 통관시 대납되는 관부가세 등의 비용들을 책정하여 청구됩니다.
  • 해외 반품상품은 한국 반송처로 반송 해주셔야 하며, 입고/검수 후 1~3일 내로 처리 됩니다.
    반송처 : 서울특별시 강남구 압구정로8길 26 루피움빌딩 5층 위피닛솔루션
  • 초기 불량으로 판단될 경우 처리를 도와드리고 있으나, 아래의 하자 기준을 참고해 주시면 됩니다.
하자로 판단하지 않는 기준의 예시
  • 제작 공정 중 발생할 수 있는 미세한 흠집
  • 박음질 중 발생하는 미세한 흠집
  • 소가죽, 양가죽 등의 천연가죽에서 보이는 가죽의 결차이, 눌림 자국
  • 상품 이미지의 조도 차이로 인한 색상 차이, 디테일의 차이
  • 신발류에서 보이는 미세한 본드 자국
  • 제작 공정에서 발생하는 얼룩
반품 비용
  • 반품 배송비는 국내배송 / 해외배송 또는 상품 등에 따라서 다르게 책정됩니다.
  • 해외배송의 경우,
    해외현지비용(현지세금, 현지운송료) + 국제물류비용(항공운송료) + 수입세금(관세,부가세 등 과세율 - 의류 신발 13%, 가방 8% 등) + 국내운송료(반품 택배비)
    등의 비용이 발생합니다.
    * 이탈리아 수입대행시 반품비용 : 60만원 이상 14만원 / 60만원 미만 8만원
  • 해외배송 상품 주문 취소시 현지 발생하는 내륙 운송료/제비용 (약 3만원)이 청구 될 수 있습니다.
반품 불가 사유
  • 반품 가능 기간이 경과 했을 경우
  • 해당 상품에 대한 포함된 택, 라벨 등 기타 구성품을 분실한경우
  • 수영복, 속옷, 스타킹, 레깅스, 바디수트 등 착용후 가치가 떨어지는 상품의 경우
  • 사용흔적, 세탁, 오염 그리고 입고후 검수시에 발견되지 않은 흔적이 있을 경우
  • 구매내역이 확인되지 않거나, 임의로 반송했을경우
  • 반품신청후 7일 이내 상품이 반품 주소지에 도착하지 않았을 경우 (천재지변 제외)
품질보증기준 및 A/S 안내
  • 상품의 불량에 의한 반품, 교환, A/S, 환불, 품질보증 및 피해보상 등에 관한 사항은 소비자 분쟁해결기준에 따라 받으실 수 있으며,
    전자상거래등에서의 소비자 보호에 관한 법률에 의한 규정이 판매자가 지정한 보증 조건보다 우선 합니다. (소비자 분쟁 해결 기준 / 공정거래위원회 고시)